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以年度发展用户140万的新成绩 谱写江苏ETC发展新辉煌

发布日期: 2018-12-28

2018年,江苏新增高速公路ETC用户达140万,全省ETC用户总量已突破730万,用户发展总数位列全国第二,正在瞄准千万目标冲刺迈进。
      江苏ETC发展起步于2007年,在毫无先前经验借鉴的情况下,经过不断探索实践,以独特的“两步走”模式开展ETC系统建设,成功实现了江苏高速电子非现金支付,形成了架构明晰、安全稳定、方便快捷的ETC运营和管理模式,开启了不停车收费新时代。
      经过十年不懈努力,江苏已开通ETC专用车道1126条、建设ETC自营网点64个、服务区代理点29个、银行一站式网点437个,累计发展ETC用户730万,非现金收费占比45%。
      2016年末,为顺应市场化发展要求,加快推动ETC及ETC综合生态产业链发展迈上新台阶,江苏交通控股公司组建云博平台,专业负责高速公路ETC业务运营管理、营销推广、技术开发、产品开发和客户服务。公司成立两年来,在市场化的发展机制和多元化的发展模式下,围绕用户结构性特点,线上线下加大ETC业务宣传推广力度,多维度积极拓宽获客渠道,针对不同群体开展错位营销,共发展ETC用户300多万个,占江苏ETC用户总量的42%,发展增幅比往年翻越数倍。

      围绕自营网点,进行“拉网式”营销。云博平台各片区管理中心以自营网点为基点,根据区域和业务优势,在地方车管所、保税区、便民服务中心等场所开设苏通卡便利点。并组织营销人员在收费站、加油站、车管所、服务区和4S汽修店等场所增设多个流动办理网点,开展“拉网式”营销,方便广大低频用户办理ETC业务。

      借力集团用户,开展“推介式”营销。公司通过后台系统梳理出765家办理规模在30辆车以上的集团用户,安排工作人员上门开展“营改增”线上开票的售后服务,通过服务粘性首先重点发展集团用户员工的私家车。同时,借助各类展会、商会以及公益活动,向参会单位和车主现场办理苏通卡业务,大力开展“推介式”营销。
      推出叠加套餐,推广“组合式”营销。结合车险代理业务,推出驾乘险、拖车险等险种与苏通卡新办、蓝牙充值宝销售业务进行叠加,推出组合优惠套餐。目前,保险月均销售额突破100万,蓝牙充值器月均出货量达到3.9万个。接下来,公司还将积极探索与旅游部门的合作渠道,尝试推出与旅游景点套票的组合营销方案,通过叠加套餐,组合优惠的营销方式吸引更多的用户。
      发展合作伙伴,构建“共赢式”营销。目前,与通行宝合作的银行共有11家,省内已开通437个银行一站式服务网点。其中,利用邮储银行、邮政所网点遍布乡镇的特点,大力发展农村客户,扫除了农村、乡镇无客服网点的盲区。未来,公司积极与大型国企加强战略性合作,探索外省“代理”网点模式,不遗余力发展伙伴关系,利用社会力量推动共赢式发展。
      拓宽线上渠道,推行“立体式”营销。在“通行宝”APP、“支付宝”APP、“ETC助手”微信小程序等线上ETC发行的基础上,积极与苏宁、滴滴等互联网公司合作,开发ETC发行、充值、圈存等业务。利用线上线下并行服务,打造立体化的服务模式。目前通过线上渠道发展ETC用户已达到公司发展总量的50%。
      “行者方致远,奋斗路正长”。江苏云博平台秉承“通达之道”核心价值理念,在大力发展ETC用户的基础上,围绕“交通+”发展战略,多矩阵布局ETC生态业务体系,打造以苏通卡加油、通行宝云消费、ETC云停车、货车供应链金融和车险代理为主打产品的“ETC+多应用”的商业模式,着力培育用户“沉浸式”消费体验,使ETC全方位融入消费者生活,满足广大百姓“美好的出行服务需求”,构建“ETC+互联网”智慧交通综合生态圈。

 

 

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