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江苏ETC用户正式突破1000万 用户规模位居全国第二

发布日期: 2019-08-24

自省界拆站政策实施以来,截至8月23日,江苏ETC用户正式突破1000万(其中,江苏牌照用户达到860万,外省牌照用户达到140万)。成为继广东之后全国第2个ETC用户规模迈入千万级的省份。

提高站位,树牢ETC发行新使命

根据省界拆站政策提出-的目标要求,江苏从6月份起到年底结束,将要完成812.3万ETC发行任务。云博平台作为江苏唯一ETC发行方,以党委统领全局、凝聚干群合力、提高政治站位、夯实主体责任,多措并举,火力全开,全面推进ETC发行任务的顺利完成。进入8月以来,江苏ETC日均发行量由去年的3900个跃升至5万个,并创造出单日发行11万的成绩。目前,有860万江苏牌照车辆安装了ETC,安装率达到57.8%,其中ETC车辆占总保有量比例最高的泰州市,安装率已达到72%。按照计划,到今年底,还有610万江苏牌照车辆需要安装。照此进度,今年底江苏牌照车辆ETC客户总数将达1470万。

多方联动,推动ETC发展新融合

7月以来,云博平台随着ETC发行攻坚战誓师大会的顺利召开和党员突击队、尖刀连等模范团队的相继成立,ETC大规模推广活动正式拉开序幕。公司主动对接各地市政府的职能部门,协调各类发行渠道,联合6家合作银行在收费站、服务区、加油站、车管所、4S店、停车场等车辆集中场所设置一站式安装服务点,提供免费申领安装服务,同时积极推行进社区、进街道、进乡镇等上门免费安装服务。随着ETC保有量的增加,目前江苏高速上车辆ETC使用率已经达到51%。

服务至上,构建三位一体新方位

云博平台以构建三位一体的全方位服务体系为目标,致力于打造遍布全省的线下网点,便捷顺畅的网络化发行渠道和一支“拉的出,打得赢”的服务团队。在线下网点建设上,目前已经建成自营客服网点63个,服务区代理网点31个,开通银行一站式办理网点473个,中石化代理点122个,实现了ETC网点全省覆盖。为便于外拓办理,还创新研发生产手持式平板发行设备,现场办理,即出即用。在线上渠道拓展上,为满足用户便携化安装需求,积极拓展互联网平台渠道,开发上线“通行宝ETC”微信公众号、“通行宝”手机APP和苏通卡小程序,特别添加了统一的在线申请模块,支持线上领取程序、自助激活工具等,利用移动互联网实现苏通卡全业务线上服务,为用户提供更加丰富的产品体验。在团队组建上,除自有500多人的服务团队外,还专门与各大ETC合作银行组建合作发行团队,联合进驻全省收费站和服务区,开展长期驻点ETC办理业务,利用PAD线下办理或引导客户线上申请,为广大司乘提供“一站式”安装服务。

创新引领,打造多元化发行新模式

做好ETC的推广工作不仅仅依靠服务,更需要多样的合作渠道和丰富的产品线,着力提升用户体验。为此,在合作渠道上,云博平台积极调整业务模式,快速完成ETC发行相关产品迭代,推动ETC发行工作从“单兵作战”向“共同协作”转变,先后与六大行(中、农、工、建、交、招行)、微信、支付宝和各类货运平台在内的22个ETC合作机构。在产品方案上,为满足不同客户群体的多层次需求,还在模式、产品、绑定和支付方式上推出“四大方案”供客户选择,即新卡申领和存量卡绑定的模式方案,借记卡绑定和信用卡绑定的产品方案,两卡合一和两卡分离的绑定方案,银行账户直接扣款和微信/支付宝绑定银行账户扣款的支付方案。对于高频交易的营运客货车,还推出了专属ETC卡,享受“先通行后付费”的高速ETC金融服务,满足不同客户的多元化需求。

在新的起点上,江苏云博平台将在技术和管理上持续创新,以优质高效的服务满足客户多元化的需求,做到实处,走在前列,为ETC发行工作输出“江苏经验”,也让“苏高速·茉莉花”的服务品牌随着广大司乘滚滚车轮传遍大江南北、通达美好未来。

 

 

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